Política de Privacidad

En Solares.do, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, la "Plataforma").

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestro enfoque respecto a su información personal.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de registro: cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Información de perfil: puede optar por proporcionar información adicional como su fotografía, ocupación, preferencias y biografía.
• Información de listados: si publica una propiedad, recopilamos detalles como ubicación, características, precio, fotografías y documentos relacionados.
• Comunicaciones: guardamos el contenido de los mensajes que envía a otros usuarios a través de nuestra Plataforma.
• Información de pago: para procesar pagos, recopilamos detalles de su tarjeta de crédito u otra información financiera.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de uso: recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra Plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y acciones realizadas.
• Información del dispositivo: recopilamos datos sobre su dispositivo, incluyendo modelo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
• Información de ubicación: con su consentimiento, podemos recopilar datos precisos sobre su ubicación para proporcionar servicios basados en la localización.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, preferencias y dispositivo.

2.3 Información de terceros

• Redes sociales: si se conecta a través de una red social, podemos recibir información de su perfil público.
• Socios comerciales: podemos recibir información de socios comerciales, como datos de verificación o información crediticia.
• Fuentes públicas: podemos recopilar información disponible públicamente sobre propiedades o información catastral.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: para operar, mantener y mejorar nuestra Plataforma y los servicios que ofrecemos.
• Facilitar transacciones: para conectar compradores y vendedores y facilitar la comunicación entre usuarios.
• Personalización: para personalizar su experiencia y mostrarle contenido relevante.
• Comunicaciones: para enviarle notificaciones, actualizaciones y materiales promocionales.
• Seguridad: para verificar cuentas, prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra Plataforma.
• Análisis: para comprender cómo se utiliza nuestra Plataforma y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios: cuando publica un listado o se comunica con otros usuarios, cierta información se comparte con ellos.
• Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestra Plataforma (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, etc.).
• Socios comerciales: podemos compartir información con socios para ofrecer servicios conjuntos o promociones.
• Cumplimiento legal: podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales.
• Transacciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Usted tiene ciertos derechos y opciones con respecto a su información personal:

• Acceso y actualización: puede acceder y actualizar su información personal a través de la configuración de su cuenta.
• Eliminación: puede solicitar la eliminación de su cuenta y la información asociada.
• Comunicaciones: puede optar por no recibir comunicaciones promocionales.
• Cookies: puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
• Derechos de privacidad: dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de protección de datos aplicables.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/TLS)
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación de personal en prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, y usted proporciona su información bajo su propio riesgo.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los factores que consideramos para determinar los períodos de retención incluyen:

• El tiempo que usted utiliza activamente nuestra Plataforma
• Si existe una obligación legal de conservar los datos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con la aplicación de acuerdos, resolución de disputas o investigaciones regulatorias)

Solares.do opera principalmente en República Dominicana, pero puede transferir, almacenar y procesar su información en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar nuestra Plataforma, usted consiente a estas transferencias.

Tomamos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que su información reciba un nivel adecuado de protección.

Nuestra Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le enviaremos una notificación.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, por favor contáctenos a través de:

Email: privacidad@solares.do

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.